นโยบายคืนเงินและยกเลิก

1. กรณีที่คืนเงินเต็มจำนวนเสมอ

• ชำระเงินแล้วแต่ ไม่ได้รับลิงก์ดาวน์โหลด และเราส่งให้ใหม่ไม่ได้
• ไฟล์ เสียหาย เปิดไม่ได้ หรือเนื้อหาไม่ครบ และเราแก้ไขให้ไม่ได้
• ได้รับ ไฟล์ผิดเล่ม และไม่ประสงค์รับเล่มที่ถูกต้องแทน
• ชำระเงินซ้ำซ้อน (จ่ายเล่มเดียวกันสองครั้ง) — คืนส่วนที่เกินให้ทันที

2. กรณีอ่านแล้วไม่ตรงกับที่คาดหวัง

ขอคืนเงินได้ภายใน 7 วัน นับจากวันชำระเงิน โดยแจ้งเหตุผลสั้น ๆ ว่าเนื้อหาไม่ตรงกับที่คาดหวังอย่างไร เพื่อให้เรานำไปปรับปรุงหนังสือ ไม่ต้องอธิบายยาว และเราไม่ถามซ้ำ

เนื่องจากอีบุ๊กเป็นสินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบทันทีและไม่สามารถ “รับคืน” ได้ เราขอสงวนสิทธิ์พิจารณาเป็นราย ๆ ไปหากพบการใช้สิทธิ์ในลักษณะไม่สุจริต (เช่น ซื้อ–ดาวน์โหลด–ขอคืนเงินซ้ำหลายครั้งต่อเนื่อง)

3. วิธีขอคืนเงิน

ส่งอีเมลมาที่ wahawisan@gmail.com แจ้ง ชื่อ–นามสกุล · อีเมลที่ใช้สั่งซื้อ · ชื่อหนังสือ · วันที่ชำระเงิน (ไม่ต้องส่งเลขบัตรเครดิต) เราตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

เมื่ออนุมัติ เงินจะคืนกลับ ช่องทางเดิมที่ชำระมา ภายใน 7–14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรของผู้ซื้อ

4. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

ยกเลิกได้ก่อนที่ระบบจะส่งลิงก์ดาวน์โหลดให้ โดยติดต่อเราทันที หากไฟล์ถูกส่งไปแล้ว ให้ใช้ขั้นตอนการขอคืนเงินในข้อ 3 แทน

5. ไม่มีการเรียกเก็บเงินต่อเนื่อง

สินค้าของเราเป็นการ ซื้อขาดต่อเล่ม ไม่มีระบบสมาชิกรายเดือน ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ และเรา ไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรของผู้ซื้อ (ข้อมูลบัตรอยู่กับผู้ให้บริการรับชำระเงินเท่านั้น) จึงไม่มีกรณี “ถูกตัดเงินโดยไม่รู้ตัว”

ดู ข้อกำหนดการใช้บริการ และ นโยบายความเป็นส่วนตัว ประกอบ